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第二届直播电商节(中国·广州)新闻发布会(2021年总第59场)
2021年5月18日上午10时,第二届直播电商节(中国·广州)新闻发布会(2021年总第59场)在广州塔举行,广州市政府副秘书长、市政府办公厅一级巡视员高裕跃,广州市商务局党组成员、副局长魏敏,广州市市场监管局党组成员、副局长丁力,广州市协作办二级巡视员廖育等分别介绍有关情况,广州市委宣传部对外宣传与新闻发布处处长龚艳华主持发布会。[详细]
 

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主题:第二届直播电商节(中国·广州)新闻发布会(2021年总第59场)

时间:2021518日上午10:00

地点:广州塔

 

广州市委宣传部对外宣传与新闻发布处处长龚艳华:

女士们、先生们、各位媒体朋友

大家上午好!

欢迎大家出席广州市新闻办2021年举办的第59场新闻发布会,今天我们将围绕第二届直播电商节(中国·广州)进行发布。

去年,广州举办了全国第一个以城市为平台的直播带货节——“首届直播节(中国·广州)”,将“千年商都”打造成“直播电商之都”,直播场次超27万场,累计优惠超10亿元。今年3月末,为了给疫情之后广东的复工复产助力,展示广州文化旅游形象、商务形象,央视主持人朱广权、陈星,携手嘉宾董明珠在广州塔二楼天台举办了“粤韵广州”《买遍中国》广东站直播,通过直播带货的方式向全国推荐广东省传统名优产品、文化旅游产品及扶贫产品。

2021518日,广州市为深入贯彻党中央国务院全面促进消费的决策部署,响应商务部“双品网购节”“消费促进月”“老字号嘉年华”等活动号召,以直播电商推动经济高质量发展,促进消费升级,加快建设国际消费中心城市,今天举办第二届直播电商节的新闻发布会,就第二届广州举办的电商直播节进行发布。

今天,我们非常荣幸地邀请到了各有关单位的负责同志和参与到此次直播节活动中的有关企业代表,商会、协会代表以及法律界的同事为大家介绍本次直播节活动的相关情况,首先请允许我介绍出席本次发布会的相关领导和代表,他们是:广州市政府副秘书长、市政府办公厅一级巡视员高裕跃先生,广州市商务局党组成员、副局长魏敏先生,广州市市场监管局党组成员、副局长丁力女士,广州市协作办二级巡视员廖育勋,以及台下就座的腾讯集团市场与公关部总经理张军先生,阿里巴巴战略发展部总监林菁女士,快手华南区招商负责人韦恩先生,唯品会运营中心总监徐邱林先生,洋葱集团事业部总经理孙璞先生,广州城投集团副总经理胡锐先生,广药集团市场策划部经理吴少茹女士,广汽集团品牌公关部、宣传部长尹捷女士,广州钻石交易中心总经理梁伟章先生,广州专业市场商会秘书长李英女士,广州市直播电子商务行业协会秘书长伍松先生,广州市律师协会电商与物流业务专业委副主任李艺女士。欢迎大家的到来。

今天的发布会将分成三轮发布环节进行,第一轮将由相关单位的负责同志为大家介绍直播电商节的安排,还有扶贫开展的情况,同时我们还请出本次直播电商节的神秘大使。

第二轮我们将有请出本次直播电商节相关直播电商平台、载体企业进行发布。

第三轮我们有请广州的企业界代表、协会代表、律师界代表进行发布。

下面进入第一轮发布环节。有请广州市政府副秘书长、市政府办公厅一级巡视员高裕跃先生介绍举办本次直播电商节的相关总体安排和目标。

高裕跃:

各位媒体朋友们:

上午好!

感谢大家一直以来对广州电子商务工作,特别是直播电商发展的关注和支持!这里,我向各位简要介绍广州市推动“直播电商之都”建设的主要情况,以及举办第二届直播电商节的总体构想。

为落实习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于“新常态要有新动力,数字经济在这方面可以大有作为”的重要指示精神,广州高度重视电子商务发展,以直播电商为突破口,积极培育壮大疫情催生的新模式新业态,不予余力地推动商贸数字化转型,引领经济高质量发展。去年3月,广州在全国率先发布首个直播电商产业政策,温国辉市长宣布启动“广州直播带货年”系列活动;6月,举办全国首个以城市为平台的直播节,成立首家直播电商研究院;随后,又以“敢为天下先”的改革勇气魄力持续推动体制机制创新,在直播电商的人才培育培训、行业标准制定等多个方面走在全国前列。经过一年多的持续推动,我市直播电商行业呈现万商开播、全城直播的良好发展态势。呈现出以下特点:

一是产业生态更加优化。继出台直播电商三年行动方案之后,又印发实施直播电商十一条措施操作指引,发布全国首个RCEP电商配套措施,从资金奖励、人才培养、融资支持、税收优惠等方面,给予直播电商发展全方位支持;指导行业协会制定发布“个十百千万”工程(直播电商集聚区、头部机构、优质MCN机构、网红品牌、带货主播)的评定标准,推动全市6所高校、26所中职学校开设直播电商相关专业,帮助上万名大学生和残疾人解决就业问题。全市11个区全部出台了支持电商发展政策,在此基础上,花都、从化、海珠、白云等区还出台了本区域的直播电商专门政策。最新数据显示,广州在淘宝天猫直播平台主播人数达2万余名、直播场次超140万场、直播商品数逾600万件,均居全国首位;全市有9个区跻身全国直播电商百强县(区),入围数量居全国第一。

二是行业发展更趋健康。贯彻落实上级关于直播电商规范管理的系列要求,多部门联合开展网络市场监管专项行动,共同营造安心放心舒心的直播消费环境。结合广州实际,市场监管、发改、网信、公安、商务、金融、政数、邮政管理、海关等九部门还专门制定了加强对电子商务领域信用监管的指导意见,市人社、商务部门共同出台《加强电商直播从业人员行为规范的工作意见》,市司法、商务部门联合指导行业协会发布《网络电商直播法律纠纷处理指引》,共同研究推动平台经济规范健康持续发展的措施。得益于行业的健康发展,电商市场主体不断壮大,以花生日记为代表的社交电商企业销售额增速超500%,洋葱、唯品会、朱雀3家企业入选商务部数字商务企业名单,若羽臣、名创优品、逸仙电商、洋葱成功上市。

三是数字转型不断加速。组织广州专业市场商会与淘宝直播签署协议,共同打造直播共创空间,实现全市专业市场直播全覆盖;推动全市65个商业综合体与微信开展深度合作,通过小程序商城、视频号、企业微信等工具,持续优化智慧商圈运营;结合北京路步行街改造提升,创新开发面向游客和商户的智慧服务小程序和步行街诚信系统,实现3个月客流量同比增长59.6%,营业额同比增长23.7%2020年,广州市限额以上企业实物商品网上零售额1937.42亿元,逆势增长32.5%,增速是全国的两倍多。

今年以来,广州市积极响应商务部号召,年初成功举办了2021广州网上年货节,全市超过40.5万家企业参与,成交金额突破475亿元;4月以来,我们积极参加商务部组织的“双品网购节”“消费促进月”“老字号嘉年华”等系列促消费活动,带动全平台近60万广州品牌商家深度参与,共同打响“广州品牌”。

为推动消费持续升温、市场更加活跃,我们定于66日至25日,举办“第二届直播电商节(中国?广州)”。本届直播电商节由广州市人民政府主办,是广州深入贯彻落实党中央、国务院全面促进消费决策部署的实际行动,是更好发挥消费畅通国内大循环的关键环节和重要引擎作用的具体举措,也是广州培育建设国际消费中心城市、更好服务构建新发展格局的生动实践。我们也倡议广州各参与方,借这个机会,以城市之名,向全球送出一份礼物,把广州故事和广货品牌推向全球。

接下来,我们将久久为功、持续发力,与各界一道,推动直播电商发展能级不断提升和行业发展行稳致远。

一是优环境,持续推动行业规范健康发展。一方面,更好发挥政府作用,贯彻落实好《民法典》《电子商务法》等法律法规和相关监管规定,结合广州实际,研究出台直播电商商品质量监管措施,引导直播电商企业依法诚信经营;另一方面,充分发挥行业商协会作用,完善失信惩罚机制和退出机制等相关自律监管细则,营造公平有序的市场环境。

二是树标杆,形成一批可复制可推广经验。第一,是按照“个十百千万”工程评定标准,评定一批直播电商集聚区、头部机构、优质MCN机构、网红品牌、带货主播,树立行业发展示范标杆,培育推介广州直播电商品牌。第二,是遴选一批可复制、可推广的典型案例。我们今天将在“广州商务”微信公众号上发布一批案例,欢迎大家参与投票。

三是促转型,赋能传统商贸业数字化转型。着重打造线上数字化平台、线下载体平台“两平台”以及政策支撑、主体培育、资源对接、人才培养等4项支持服务体系“四体系”。比如举办100期公益的“广州直播带货一起上云课堂”等,帮助传统商贸企业重构“人”“货”“场”“服务”四者关系,推进商务数字化转型升级。

再次感谢各位媒体朋友的关注和支持!欢迎大家共同参与第二届直播电商节!

龚艳华:

非常感谢高秘书长刚刚带来广州市建设直播电商之都的总体情况,以及我们本届直播电商节总体的构想和安排。高秘书长从三个方面介绍,关于直播电商之都的建设,从去年以来,不仅我们的产业生态优化,行业发展更加健康,特别是数字转型在不断地加速,在本届直播电商节,我们开展的总体目标和构想有三个方面,一是优环境,促进行业更加健康发展;二是树标杆,形成一批可以推广、复制的经验;三是促转型,赋能我们传统商贸向数字化转型升级。

谢谢高秘书长。

下面有请广州市商务局党组成员、副局长魏敏先生介绍广州直播电商节安排情况。

魏敏:

各位媒体朋友们:

上午好!

感谢大家出席今天的新闻发布会!

去年,也是在小蛮腰的同一场地上,我们成功举办了国内首个以城市为平台的直播节,汇聚全城、全域、全平台力量,为大家呈现了一场绽放商都活力、凸显品牌品质的消费盛宴,掀起了全城直播、万商开播的热潮。今年,围绕广州加快建设国际消费中心城市和推动商贸数字化转型,在总结首届直播节成功经验的基础上,为大家带来了升级版的第二届直播电商节。

活力商都,精彩开播。第二届直播电商节定于66日至625日举办,活动由广州市人民政府主办,广州市商务局承办,各区政府、市直有关部门协办,广州城投集团、广汽集团、广药集团、新浪微博、广州广播电视台、南方网、广州日报,各商圈、各行业商协会将为本次活动提供支持。活动将按照“政府搭台、企业参与、市场化运作”的原则,采取线上线下相结合的方式进行。通过组建更大范围、更长时间、更广领域的活动矩阵,进一步强化数字赋能,激活消费潜力,加快畅通国内大循环,促进国内国际双循环。

线上活动:采取1+N”模式组织,设1个主专区,N个分专区。覆盖微信、阿里巴巴、抖音、快手、京东、苏宁易购、花生日记、唯品会、虾皮、洋葱等10余个主流平台。

线下活动:采取1+12+N+M”形式,设1个主会场、12个区级分会场(广州11个行政区和广州空港委分会场)、N个市直部门主导的分会场、M个特色品类分会场。

第二届直播电商节将呈现以下四个主要特点:

一是向品牌和助农领域“导流”。活动将紧扣品牌品质直播带货和助农兴农带货,助力国内市场畅通循环。我们将发动广州品牌企业遴选出年度最优惠商品和定制化商品,通过“带货达人+品牌代言人+企业总裁”的方式开展直播带货,向全球推介特色品质广货。分别设立美妆、箱包皮具、服装服饰、珠宝、钻石、茶叶、花卉、家电数码、家居家装、汽车、咖啡、母婴、非遗、老字号、国潮等15个垂直品类专场,搭建精准供需对接平台。本次活动还将与我市对口帮扶协作地区对接,遴选推荐当地优质农特产品,邀请“头部带货达人+当地知名企业家”进行直播带货,并通过主播或游客实地走播、吃播、玩播的方式,带动当地农产品、文创产品、民宿旅游产品的展示和销售,开通以消费扶农、助农的“直通车”。

二是线上线下“吸粉”场景丰富。为适应疫情防控新常态要求和紧抓数字时代消费新需求,本次活动推出“线上引流、线下消费、全民大事件”的新玩法,积极促进消费流量变现。线上方面,设立线上主专区,各电商平台设置活动专区,结合端午节和电商平台“6·18”年中大促,各平台将设置活动专区,精选商品和服务,开展实折实扣的直播促销活动。稍后,各大平台、企业也会向各位发布丰富多彩的主题活动和促销政策,敬请关注。线下方面,本次直播电商节首次实现“展”“播”融合互动。搭建直播T台,以新品发布、模特秀展、静态展示等方式,分时段组织服装服饰、珠宝钻石、箱包皮具、国潮、汉服、汽车等品类商品和高科技产品展示。主会场还将搭建直播商品展示专区,由广州对口帮扶协作地区的地市领导,“一带一路”沿线国家、RCEP国家的领事官员,友好城市代表,推荐当地特色优质商品,开展线下展示和直播带货。今年的直播电商节线下消费场景更为丰富,包括摩天轮星空直播、无人驾驶飞行舱体验表演、跨平台网红联手合推广州非遗等,北京路、永庆坊、海珠湿地公园、泮塘五约新街等都将惊喜亮相,形成一批吃住行、游购娱一体的多元化直播消费场景。

三是以跨境电商链接“双循环”。本届直播电商节将突出国际元素,打造多天不下线的跨境直播专场,提升直播电商节链接与配置全球资源的平台能力。在具有“一带一路”沿线国家、RCEP国家特色的场景直播间里,领事官员、友城代表将联袂推荐国外好货和广州品牌,让各国的优质特色商品借助直播电商平台触达全球市场。通过跨境直播专场连线,深化商贸、文化、旅游等领域的合作交流,推动跨境电商产业链、供应链新一轮优化和整合,助力“广货出海、好货入粤”。

四是营造“全民有礼”氛围。本届直播电商节,不仅为全国直播电商全产业融合和发展提供交流平台,同时各参与方也将通过多种方式派发惊喜礼包,提升消费者体验感和获得感。高秘书长也说了,我们发出了“一份来自广州的神秘礼物”倡议,号召参与直播电商节的广州商家向全球消费者赠送礼物。本次直播电商节还首次设置“神秘大使”,由网民留言推荐产生。他将带着特别的任务,把来自广州的礼物献给全球消费者。

大力发展新消费新业态新模式,利用直播电商向全球推介品质广货、品牌好货,赋能传统商贸业数字化转型,持续提升国际消费中心城市的能级,更好服务构建新发展格局,是我们的重要使命。在此,我们号召各大直播电商平台、广州品牌企业、广州商家、MCN机构和带货达人,积极参与第二届直播电商节,一起携手努力,将广州直播电商节打造成为广州建设国际消费中心城市的重要功能性平台和品牌活动,为实现老城市新活力、“四个出新出彩”贡献商务力量。

我的发布到此,谢谢大家!

龚艳华:

非常感谢商务局副局长魏敏先生就本届直播电商节的相关安排情况进行介绍。刚刚魏局介绍了本次直播电商节有四个方面的安排:第一是供品牌,向助农领域引流;第二是线上线下吸粉场景氛围营造;第三跨境电商链接国内双循环;第四是全民有礼大礼包送给大家。通过魏敏副局长刚刚的介绍,关于本次电商节的安排,市民朋友将有新的全方位了解。谢谢魏敏先生的介绍。

下面,有请广州市市场监管局党组成员、副局长丁力介绍直播营销活动监管措施,我们开展的市场监管相关措施情况安排。有请丁力局长。

丁力:

各位记者朋友:

上午好!

第二届直播电商节即将开幕。“直播经济”作为一种新业态,在疫情之下快速发展,对活跃市场、促进消费、方便人民群众生活起到了积极的作用。但在发展过程中也存在个别电商产品质量不过关、虚假宣传、售后服务差等突出问题。国家市场监管总局202011月发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》。我局将依据有关法律法规和《指导意见》,切实履行属地监管执法职责,为我市电商和直播经济发展营造公平有序的竞争环境、安全放心的消费环境。

一、强化对电商直播平台的监管

依据《电子商务法》,直播平台、电商平台和电商经营者要具备经营主体资格,其中经营餐饮、食品、药品的店铺要依法取得相关行政许可方可经营,并在网页公示证照信息。平台经营者应履行对入网经营者的真实信息核验登记义务,及时发现和制止平台内经营者的违法违规行为,并配合市场监管部门的监督、执法工作。2020年,我局开展了“落实电子商务平台主体责任专项行动”,核查电商平台489家次,行政指导207家,行政约谈41家,发出责令改正通知书137份。同时,联合市有关部门开展“网络市场监管专项行动”(2020网剑行动),累计检查网站(网店)3万个次,责令整改网站735个,提请关闭网站69个,责令153个网店停止平台服务,查处网络违法案件60件,罚没金额231.79万元。

二、强化对直播活动的广告监管

网络直播营销活动作为新业态,兼具‘电子商务+宣传促销+导购卖货’等功能。国家市场监管总局的《指导意见》,明确了网络主播的法律责任,自然人、法人或其他组织在网络直播营销活动中为商品经营者提供直播服务,直播内容构成商业广告的,应按照《广告法》规定履行广告发布者、广告经营者或广告代言人的责任和义务。2020年以来,全市市场监管系统累计立案查处各类互联网广告违法案件157宗,罚没600余万元,集中曝光了一批典型案例。

三、严肃查处产品质量违法行为

根据有关法律规定,电子商务经营者从事经营活动,应当承担产品质量责任,不得销售或者提供法律、法规禁止交易的商品;不得销售失效、变质的产品;不得伪造产地,不得伪造或者冒用他人厂名厂址;不得伪造或者冒用认证标志等质量标志;不得掺杂掺假、以假充真、以次充好。据我局统计,2020年我市有关网络直播购物的投诉举报有2625件,投诉举报较多的商品服务类别主要有:化妆品、生活用品、服装鞋帽、食品等。反映主要是货不对板、实物产品质量和直播间展示差异较大、误导消费者等问题。

四、依法查处侵犯消费者合法权益的违法行为

依据《消费者权益保护法》的有关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。对故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的经营者,市场监管部门依据《消费者权益保护法》,可以处以责令改正、没收违法所得、罚款等处罚;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

直播节活动期间,我局将加强对重点行业平台的专项监测,及时做好违法线索的处置工作。在此,也提醒广大消费者,在电商平台选购商品,要选择经营资质齐全、信誉好的电商平台和经营者购买商品,做到理性消费。如发现直播商家有违法经营行为或消费权益受到侵害,请及时拨打12345进行举报投诉,并保存好相关证据资料。

最后,预祝第二届广州电商直播节满成功!谢谢!

龚艳华:

感谢丁力局长给我们就电商直播节相关市场监管情况进行了介绍,主要从四方面:第一是对直播电商平台进行监管,营造公平有序的竞争环境和安全有效的市场环境;第二对直播电商节中的广告业务进行监管;第三严肃查处产品质量的违法行为;第四违法查处消费者合法权益维护行为。从这四方面来保障直播电商活动安全有序,让百姓用得放心,买得放心。

下面,有请广州市协作办二级巡视员廖育勋介绍与对口帮扶协作地区联动工作直播开展情况。

廖育勋:

各位媒体记者朋友:

上午好!

首先我代表广州市协作办公室向长期以来关心、支持广州消费帮扶工作的媒体朋友们表示衷心的感谢。

在去年广州首届直播节中,我们结合消费扶贫,设立扶贫分会场,推荐对口帮扶地区优质农特产品,帮助贫困地区农户带货增收,共安排了100多场消费扶贫直播活动,累计销售扶贫产品过亿元,取得了比较好的成效。

今年,我们围绕巩固脱贫成果、助力乡村振兴主题,进一步扩大规模,组织广州消费帮扶联盟及帮扶协作地区企业,遴选优质农特产品,积极参与第二届直播电商节(中国·广州)助农专场活动,通过直播活动快速带动农特产品出山进城。具体有五个方面的举措:

一是计划组织各消费专馆专区以及帮扶协作地区开展100场次以上的助农直播活动;

二是在直播节期间组织“助农展销专展”活动,介绍助农经验做法,宣传推介优质助农产品;

三是开展系列宣传,启动“消费帮扶号”地铁专列以及新疆好产品地铁专列,利用100块地铁灯箱公益广告牌广泛宣传帮扶协作地区优质农特产品。

四是联合建设银行、农业银行等单位开展直播“助农惠民”活动;

五是联合帮扶协作地区开展直播助农推介活动,培养直播人才、宣传造势引流、打造品牌效应。

我的介绍完毕,谢谢大家。

龚艳华:

感谢廖育勋局长就广州市本届直播电商节开展助农,帮助贫困地区的农户带货、增收相关的总体安排情况进行发布。再次感谢出席发布会的高秘书长、魏敏局长、丁力局长、廖育勋局长有请主发布人台下休息。

新闻背景

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媒体报道

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历次发布会

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